El marketing de aerolíneas es mejor cuando las aerolíneas competidoras se superan o se llaman entre sí. Para lanzar su cabina de clase Premium Economy, Emirates lanzó un nuevo video de marketing que muestra a un ganso que decide volar en la nueva cabina de la aerolínea en lugar de ir al sur con su rebaño. Como puede ver a continuación, fue un lugar muy creativo y bellamente ejecutado donde los buenos eligen «volar mejor» que sus pares.
¿El único desafío? Air New Zealand hizo algo muy similar en 2016! Como era de esperar, al más puro estilo Kiwi, la aerolínea lanzó su propio video en respuesta a Emirates y llamó a la aerolínea por buscar inspiración. Ahora, mire este spot de Air New Zealand.
¡Gerry, ganso, te equivocaste de aerolínea! 🤦♂️ @emiratos pic.twitter.com/Kmjt529dLy
— Air Nueva Zelanda ✈️ (@FlyAirNZ) 2 de septiembre de 2022
Air New Zealand supera totalmente a Emirates en este video. ¡Lo notable de este video es que Air New Zealand lanzó su video dentro de las 48 horas posteriores a la salida del anuncio de Emirates! ¿Cómo es eso para el tiempo de respuesta?
Cuando estaba escribiendo mi libro REMONTARSE, le pregunté al CMO de la aerolínea Kiwi sobre cómo pueden producir anuncios tan rápido. El secreto radica en la proximidad de la agencia de Air New Zealand a la oficina de la aerolínea. El CMO puede, literalmente, caminar hasta la agencia, compartir un resumen y pueden comenzar a trabajar en algo que se puede impulsar en un tiempo récord. La aerolínea ha hecho de esto un hábito y aprovecha muy bien el humor y el momento oportuno. Sin embargo, ¿hay evidencia histórica de que esta técnica funcione? Absolutamente.
Scoot llamó a Spirit porque el marketing de la aerolínea es similar
En 2015, Scoot notó que Spirit Airlines estaba lanzando activos de marca que eran curiosamente similares a los de la aerolínea de Singapur, desde los colores de la marca hasta los estilos publicitarios. En lugar de presentar una demanda, Scoot presentó una video presentando a su entonces CEO, Campbell Wilson, que mostró cuán inquietantemente similares eran los anuncios de Spirits a los de Scoot.
Scoot no solo se detuvo allí. Hizo todo lo posible, le envió a Spirit un kit de marca y voló un dirigible sobre su sede en Florida. Finalmente, la ingeniosa respuesta le valió a Scoot un premio de marketing. En este punto, la aerolínea incluso envió a Spirit una réplica del premio. Todo esto ayudó a Scoot a ganar mucha publicidad en mercados en los que no habría sido muy conocido, como Florida.
Si bien copiar puede ser la mejor forma de adulación, cuando se trata de marketing de aerolíneas, la aerolínea que llama a otra aerolínea finalmente gana. Si bien Emirates es conocido por sus campañas de marketing originales, es sorprendente que sus agencias no hayan investigado si la campaña de ganso ya la había realizado otra aerolínea anteriormente. Air New Zealand es el último ganador en esta batalla.
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